Cómo el trabajo híbrido está cambiando las oficinas del futuro

Arquitectos y promotores inmobiliarios traen nuevos conceptos para atraer a profesionales que dividirán su tiempo entre el hogar y la oficina. Estas son las innovaciones que verá en el futuro.

Trabajo al aire libre: sala de reuniones y terraza al aire libre. Los espacios al aire libre y una sala de reuniones flexible en la nueva sede de Marriott International Inc., diseñada por la firma de arquitectura Gensler, son ejemplos de algunas de las tendencias que llegan a los edificios de oficinas. GARRETT ROWLAND/GENSLER.

Espacios de trabajo que se parecen a tu sala de estar: espacios flexibles, polivalentes y terrazas al aire libre. Los nuevos estilos de trabajo híbridos de hoy están remodelando los edificios de oficinas del mañana.

Los principales arquitectos y desarrolladores inmobiliarios están desarrollando nuevos conceptos dirigidos a profesionales que dividen su tiempo entre el hogar y la oficina, y predicen que estas innovaciones se harán populares en un futuro muy cercano.

Cambio de escenario

La revisión del diseño viene con el lento regreso de los profesionales a las oficinas, lo que refleja una nueva estrategia de espacio de trabajo remoto e híbrido. El uso de espacios de trabajo promedia el 50% de los niveles previos a la pandemia en las 10 ciudades más grandes de EE. UU. El compromiso de los empleados, una métrica que muestra el nivel de compromiso y entusiasmo de los empleados por su entorno laboral y de oficina, disminuyó por segundo año consecutivo en 2022, según una encuesta realizada por Gallup.

Hacer que el viaje a la oficina sea un día ordenado y preestablecido ya se considera un gran paso adelante para aumentar el compromiso de los empleados, dice Jim Harter, científico jefe de la práctica de gestión del lugar de trabajo de Gallup.

Los arquitectos están ampliando el acceso a los espacios al aire libre, incluso en los rascacielos. Más edificios de oficinas incluirán puntos de «aterrizaje» donde los empleados visitantes pueden iniciar sesión y trabajar, dice Annie Draper, directora especializada en espacios de oficina flexibles en Hines. En la nueva sede de Deutsche Bank en la ciudad de Nueva York, los pisos comerciales incluyen casilleros para trabajadores híbridos para ayudar a evitar cargar equipos.

Los últimos cambios en la arquitectura y el diseño de edificios son más que respuestas temporales y reflexivas a la pandemia, dicen arquitectos, desarrolladores y administradores de instalaciones. Estas son algunas de las tendencias que transformarán la próxima generación de edificios de oficinas.

En casa, en la oficina

Su oficina se parecerá mucho más a su sala de estar (si su habitación tiene una decoración elegante). En una tendencia denominada «recomercial», abreviatura de comercial y residencial, algunos diseñadores de oficinas están adoptando un ambiente hogareño con menos escritorios y más sofás, sillones, taburetes, mesas de bistró e incluso chimeneas. El objetivo es hacer que las oficinas sean menos corporativas y más acogedoras para los empleados que se han acostumbrado a trabajar desde la comodidad de sus hogares.

Los toques residenciales que las empresas de juegos y tecnología han utilizado durante mucho tiempo se mostrarán más ampliamente, dice Talia Olson, diseñadora de interiores de JPC Architects LLC. “Un cliente reciente que quería un cambio de imagen completo de la oficina mostró imágenes que parecían residenciales, con sofás, almohadas, alfombras y muchas plantas. Mucho de esto hace que las personas regresen a la oficina después de haber estado trabajando desde casa por un tiempo. Entonces, ¿por qué no diseñar un espacio que transmita ese sentimiento? Se complementa.

Las áreas de servicios de Texas Tower en Houston por Hines tienen un aspecto de sala de estar denominado «resimercial», abreviatura de residencial comercial. FOTO: HINES
The Texas Tower, una torre de oficinas de 47 pisos, tiene una sensación de sala de estar en áreas cómodas amuebladas con sofás, sillones, otomanas y mesas de café (en la foto de arriba). Las áreas tipo lounge, que en el pasado estaban reservadas para ejecutivos, estarán disponibles para todos los empleados.

La sede de la oficina de Marriott International Inc. (misma ubicación que la primera foto) tiene un espacio común en el piso 21 con chimenea y armarios con pantalla de TV incorporada. Cerca hay sofás y asientos en una isla alta donde los empleados pueden trabajar o reunirse con colegas, con bebidas a mano.

Un enfoque flexible

Los nuevos diseños de oficinas reflejan otra lección del trabajo remoto durante la pandemia: ser flexible.

La oficina del mañana tendrá entornos más abiertos que se adapten a las diversas preferencias de trabajo, dice Brett Williams, director gerente de bienes raíces comerciales de Cushman & Wakefield. Esto incluirá una combinación de áreas para el trabajo enfocado individualmente, reuniones privadas y colaboración, posiblemente a pasos de distancia entre sí en lugar de en diferentes pisos como en el pasado.

Las salas de reuniones serán “menos como salas de juntas”, dice Williams. En su lugar, serán áreas adaptables que se pueden cambiar para satisfacer las necesidades específicas de una reunión. Para dar cabida a reuniones híbridas, las salas estarán cada vez más equipadas con tecnología inmersiva que permita a los participantes de la videoconferencia sentirse como si estuvieran en la sala, dicen los planificadores de oficinas.

La nueva sede de Marriott en EE. UU. tiene un área estilo atrio con una escalera que conecta tres pisos (en la foto a continuación). Se estima que este espacio podría albergar un ayuntamiento para mil personas, haciendo lo que hubiera hecho en el pasado un auditorio tradicional.

 

“Estamos viendo, en todos los proyectos que tenemos en el tablero, la necesidad de pensar en cómo el espacio puede ser flexible para unir a las personas de diferentes maneras, espacios que se pueden convertir, convirtiéndose en algo que es cómodo en sí mismo, pero también podría transformarse fácilmente en un espacio con mayor capacidad”, dice Jordan Goldstein, codirector general de la firma de arquitectura Gensler.

La sede de Marriott en Bethesda tiene un área estilo atrio con una escalera que podría funcionar como auditorio para albergar un ayuntamiento para 1,000 personas, dice Jordan Goldstein, codirector gerente de Gensler. FOTO: GARRETT ROWLAND/GENSLER.
La empresa de equipos e instrumentación NI Corp. (anteriormente National Instruments) está renovando su sede para crear una combinación de grandes salas de conferencias tradicionales, salas de conferencias pequeñas, salas de enfoque y áreas reservables de varios tamaños. El mueble tiene ruedas para mayor flexibilidad.

“Lo que descubrimos al diseñar este lugar de trabajo es que necesitamos un espacio que tenga opciones para todos estos estilos de trabajo”, dice Scott Strzinek, director senior de instalaciones globales de NI Corp. La empresa puso a los empleados a probar los cambios en una parte de su edificio antes de proceder con una renovación.

Un poco de aire fresco

Las terrazas al aire libre, las plantas, el acceso a la luz natural y las ventanas son características importantes en los nuevos diseños de edificios. Si bien las preocupaciones de Covid han estimulado algunas de las ideas al aire libre, también tienen como objetivo replicar lo que muchos empleados disfrutan cuando trabajan desde casa.

 

“Una gran prioridad para nosotros es agregar espacio al aire libre en nuevos desarrollos verticales y tantos pisos como sea posible, ya sea un rascacielos o no”, dice Whitney Burns, líder global, estrategia de clientes, desarrollador Hines.

El concepto de ‘balcón aéreo’, con ventanas que se pueden abrir, pretende dar la sensación de un balcón en la oficina. FOTO: PICKARD CHILTON/HINES (RENDER).
En los viejos tiempos, si había una terraza en el edificio, era solo para esa afortunada compañía. “Queremos que sea más accesible para todos los inquilinos”, dice Whitney.

Los arquitectos ven un cambio en la alineación de los perímetros de los edificios con oficinas, un cambio que permitiría el acceso de más empleados a las ventanas. Un edificio que Hines está desarrollando tendrá «porches aéreos» destinados a dar una sensación de porche en ausencia de una plataforma real. Estas áreas, cercanas a las ventanas, están separadas del resto de la oficina por paredes de vidrio. Las ventanas se pueden abrir para que entre aire fresco y los balcones se pueden decorar con plantas y tumbonas.

En Lever House, un edificio de oficinas histórico de 1951 en la ciudad de Nueva York, el tercer piso que históricamente se habría alquilado a un inquilino se está transformando en un piso de servicios para todo el edificio, incluidas las áreas de coworking interiores, las salas de conferencias, la cena y un bar – está incluido en el alquiler. Hay cargos por alimentos y bebidas y por reservar salas de conferencias.

El tercer piso de Lever House, un edificio histórico de oficinas de 1951 en Park Avenue de Nueva York, se está transformando en un piso de servicios para todo el edificio, con un área al aire libre de 13,540 pies cuadrados. FOTO: PROPIEDADES DE BROOKFIELD (RENDER).
Algunos edificios traerán el aire libre adentro. La consultora global y de diseño Arcadis, con sede en Londres, incluye una espaciosa «sala de jardín» con luz natural y plantas. También es una zona sin computadoras portátiles, dice Nilesh Parmar, director del área comercial de la empresa. “Esto proporciona un área donde las personas pueden relajarse, relajarse y disfrutar del tiempo con sus compañeros de trabajo o tener una reunión de negocios menos formal”.

Un lugar tranquilo

Las bibliotecas que aparecen en los nuevos edificios de oficinas tienen menos que ver con los libros y más con el letrero «Silencio, por favor».

“Esta idea de necesitar más privacidad realmente está impulsando muchos tipos diferentes de espacios que quizás no hayamos visto antes en la oficina, porque todos trabajan de manera diferente”, dice Janet Pogue McLaurin, directora global de investigación del lugar de trabajo y directora de Gensler.

Para concentrarme en mi trabajo” fue la razón principal por la que los empleados dijeron que querían venir a la oficina, según una encuesta de Gensler a 2000 empleados de EE. UU. realizada entre junio y agosto de 2022, con un 48 % expresando este sentimiento. Esto marcó un cambio con respecto a la encuesta del año anterior, donde los encuestados dieron mayor importancia al trabajo personal con equipos y colegas.

 

“Tenemos que crear más espacios para que las personas realicen un trabajo concentrado, y eso está comenzando a crear zonas tranquilas en una oficina como las que se pueden ver en los trenes de Amtrak. Pueden ser zonas libres de tecnología o simplemente áreas donde todos saben que no deben atender una llamada”, dice Janet.

La oficina de Londres de la agencia de publicidad McCann, terminada en 2021, tiene una biblioteca con reglas que prohíben las reuniones grupales. FOTO: MARK COCKSEDGE/GENSLER
Estos esfuerzos también están dirigidos a los introvertidos y otros profesionales que funcionan bien trabajando solos o en ambientes tranquilos, así como a aquellos que están preocupados por perjudicar la productividad cuando regresen a la oficina. Además de las bibliotecas y otras zonas libres de ruido, las cabinas insonorizadas individuales serán esenciales para los edificios de oficinas, dicen los arquitectos y desarrolladores.

La oficina de Londres de la agencia de publicidad McCann, terminada en 2021, cuenta con una biblioteca de 74 metros cuadrados, así como salas tranquilas designadas donde los empleados pueden descansar y recargar energías. El estudio de arquitectura Gensler, que diseñó la biblioteca, creó una guía de etiqueta que estipula que no hay comidas ni reuniones grupales. Con ese fin, han incluido una gran mesa común, libros de referencia y una alfombra lujosa que ayuda a amortiguar el sonido.

Hines planea incorporar áreas de alta concentración y enfoque en edificios más nuevos que incluyen filas de sillas en forma de huevo que dan la espalda a la oficina. Brindan privacidad visual y bloqueo de ruido, dice la Sra. Quemaduras de Hines. “Cuando estás sentado allí, sientes que tienes un espacio privado”.

Más que nunca, las empresas tienen un gran impacto en el medio ambiente y en el estilo de vida de sus empleados y clientes. Por lo tanto, adherirse a medidas sostenibles es una forma de dar un ejemplo positivo y reforzar los valores de la marca. Otra forma de contribuir a la sostenibilidad es utilizar materiales ecológicos, recubrimientos sostenibles y confiar en proveedores que también se preocupen por su impacto en el medio ambiente.

En general, las tendencias de la arquitectura corporativa están relacionadas con la valorización de los entornos abiertos, el bienestar de los empleados y la integración de la tecnología en los espacios. Este enfoque representa un cambio en el comportamiento de la sociedad que se refleja en el ambiente laboral.

Facility Management: 5 tendencias para 2023

Las tendencias en gestión de instalaciones (FM) están trayendo nuevos desafíos a la industria de FM a medida que las fuerzas disruptivas dan forma a la manera en que las empresas piensan el uso de la tecnología en el negocio.

El mercado de la gestión de instalaciones ha ido creciendo y alcanzando cifras impresionantes: su tamaño global se valoró en 1.239,99 mil millones de dólares en 2021 y se espera que crezca de 1.260,36 mil millones de dólares en 2022 a 1.856,44 mil millones de dólares en 2029, es decir, un crecimiento del 47%, según el informe Fortune Business Insights.

FM llegó a ser visto como una función crucial para el desarrollo empresarial, trayendo productividad al lugar de trabajo, eficiencia de personas y procesos, sostenibilidad a lo largo de la jornada y delineando cómo pueden funcionar las empresas.

Ante tantos cambios, la tecnología ha tomado protagonismo en esta transformación, que sigue posibilitando las operaciones basadas en datos como una forma de reducir costos, aumentar el rendimiento y la calidad del servicio.

Aunque ya se ha hecho mucho, la búsqueda de la optimización y la innovación exige constancia. Las nuevas tendencias ya circulan y cobran fuerza. Sigue aquí, en este artículo, las principales tendencias de gestión de instalaciones que te ayudarán a hacer más eficiente la jornada laboral de tu empresa.

Facilities- tendências

Trabajo integrado en armonía

Con la creciente importancia del área de instalaciones, las empresas han dado cada vez más espacio a su gerente para integrar todas las áreas de la empresa, yendo de la mano, principalmente, con la gestión de recursos humanos. De esta forma, con todas las áreas de la empresa integradas, las discusiones y decisiones estratégicas que se toman ganan dinamismo y una visión más amplia, con la participación e involucramiento de todo el equipo.

Gestión basada en datos

Aunque ya está muy bien establecido, el comportamiento de toma de decisiones basado en datos asume una eficiencia aún mayor con el uso de software y servicios destinados a la gestión de espacios, especialmente el lugar de trabajo. Funcionalidades como control de acceso, gestión de mantenimiento e instalaciones en ambientes, tales como salas de reunión, escritorios y puestos de trabajo, estacionamientos, así como monitoreo de ocupación e informes, entre otros, que pueden ser administrados ya sea por equipos de escritorio y dispositivos móviles, generan datos muy valiosos y autonomía.

Análise de dados - plataforma Skedway

Análisis de datos de uso del espacio con Skedway
Así es como la gestión de instalaciones basada en datos está creando valor: optimizando costos, impulsando el rendimiento y generando información para la toma de decisiones.

 

Sustentabilidad corporativa

“Necesitamos vincular la sustentabilidad con los resultados económicos y asignar un valor monetario a las acciones de alto impacto que realiza una empresa para lograr soluciones sustentables”.

Terence Mauri, destacado pensador y autor empresarial.

 

¿Cómo pueden las empresas minimizar los impactos de la vida moderna en el medio ambiente mientras hacen sostenible su propio crecimiento? Esta es una pregunta que todos buscamos responder.

A través de los 3 pilares de la sustentabilidad corporativa – ambiental, social, económica – podemos identificar las siguientes tendencias para el futuro:

Reducción de la huella de carbono: las emisiones de carbono siguen siendo uno de los mayores desafíos en el camino hacia la sostenibilidad, pero muchas empresas ya están comprometidas con el cambio. Apple, por ejemplo, se ha fijado el objetivo de hacer que su cadena de suministro sea neutra en carbono para 2030;

Generación de fuerza de trabajo moderna: la fuerza de trabajo actual es más diversa, global y orientada a un propósito. La gente de hoy quiere flexibilidad, seguridad laboral y oportunidades de crecimiento.
Con eso en mente, la NASA ha desarrollado su plan de Diversidad, Equidad, Inclusión y Accesibilidad (DEIA) para 2022-26. Las organizaciones nunca han sido tan conscientes de dar la bienvenida a sus empleados. Esta es la nueva norma y ya podemos ver estos cambios en empresas de todos los tamaños;

Reducción de residuos: mediante el uso de prácticas inteligentes de sostenibilidad, los residuos se pueden minimizar hasta el punto en que ya no son una amenaza. Empresas como Amazon están logrando hazañas impresionantes en esta área. La empresa redujo el peso de los paquetes salientes en un 33 % y pudo eliminar con éxito 900 000 toneladas de material de embalaje. Eso es lo mismo que 1.600 millones de cajas de paquetes.

Automatización para productividad y acceso restringido

“La automatización está acelerando los procesos comerciales, creando caminos más rápidos hacia la innovación y cambiando la forma en que trabajamos. Ya no es «agradable tenerlo», sino que es un componente crítico de los negocios modernos».

Ted Kummert, vicepresidente ejecutivo de productos e ingeniería de UiPath.

A través de la Automatización Robótica de Procesos (RPA), que consiste en utilizar robots digitales (bots) para realizar tareas repetitivas que antes realizaban personas, los gerentes de las instalaciones han identificado algunos escenarios en los que RPA puede ser útil para la sostenibilidad y la seguridad:

  • Las auditorías automatizadas virtuales pueden inspeccionar edificios, HVAC, incendios y equipos eléctricos a intervalos estratégicos para informar el estado de seguridad de una propiedad;
  • En la industria manufacturera, los bots pueden ayudar a identificar objetos sospechosos dentro de las instalaciones y reportarlos de forma remota a los supervisores;
  • Las plataformas IoT (Internet de las cosas) pueden eliminar la necesidad de que el personal de mantenimiento visite ubicaciones peligrosas para monitorear el equipo.

Plan de contingencia por clima y eventos sin precedentes

Después de la pandemia, el mundo ha estado lidiando con graves crisis climáticas, lo que solo aumenta la carga para los profesionales de las instalaciones.

Por ejemplo, en 2022, el cambio climático hizo que el verano del Reino Unido fuera diez veces más severo, lo que provocó un incendio forestal que mantuvo a los bomberos de Londres aún más ocupados que cualquier otro día desde la Segunda Guerra Mundial. En China, una ola de calor abrasador obligó a las fábricas a cerrar sus puertas durante una semana.

Como en estos casos, es importante que las organizaciones tomen medidas especiales para evitar daños a las computadoras e incluso apagar las máquinas.

Tendências voltadas a sustentabilidade e meio ambiente para o profissional de facilities

Al enfrentarse a nuevos desafíos, las organizaciones deberán estar preparadas con planes de contingencia para gestionar los peores escenarios. Algunas de las áreas en las que los gerentes de las instalaciones deben estar preparados son:

  • Climatización: uso de sensores para alumbrado automático de emergencia y climatización (sistemas automáticos de refrigeración para regular la temperatura);
  • Operaciones: uso de RFID, etiquetas también conocidas como identificación por radiofrecuencia, a menudo utilizadas para el control de inventario, para el seguimiento de empleados y rastreo de contactos en situaciones de emergencia;
  • Política de seguridad: no todos los empleados pueden trabajar de forma remota, por lo que los FM deben crear políticas y estar preparados para cualquier contingencia, como contener la propagación de infecciones;
  • Comunicación: defina canales de comunicación sólidos con todas las partes interesadas para que los gerentes de las instalaciones estén constantemente al tanto de sus expectativas en tiempos de incertidumbre;
  • Utilización del espacio: optimización del escritorio, diseño y distribución del espacio de oficina. Según la encuesta de PWC, el 31% de los líderes empresariales anticipan reducir su espacio de oficina.

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